恭喜！
您已成功登录帮注网！
发布时间：2024-07-12 10:26:23 来源：本站 作者：admin
根据旨在保护家庭免受粗心大意的建筑商和商人侵害的新规定，受欢迎的交易商推荐网站必须审查其宣传的公司并处理虚假评论。
据贸易标准机构称，在全国范围内，不道德的交易商每年给房主造成约 14 亿英镑的损失，随着对房屋装修、阁楼改造和扩建的需求增加，这个问题正在加剧。
竞争和市场管理局 (CMA) 正在发布针对人们常用来寻找建筑商、水管工或电工的网站和应用程序的建议草案，其中最知名的名字包括 Checkatrade、MyBuilder 和 Rated People。
CMA 与各种贸易标准组织合作，分析了未具名推荐网站的行为，发现问题包括未能删除虚假评论、审查程序不充分以及未能制裁流氓交易商。
据官方估计，每年有多达 775,500 个英国家庭在进行建筑工程或房屋装修时被骗，平均损失约 1,800 英镑。《卫报》报道了许多令人震惊的案件，其中包括一名护理人员在成为两组牛仔建筑商的受害者后损失了近 13,000 英镑。
“越来越多的人使用这样的网站和应用程序来帮助他们找到合适的交易商，从重新布线厨房到修复漏水，”CMA 消费者保护临时执行董事乔治·卢斯蒂 (George Lusty) 表示。
“但我们已经看到令人担忧的证据表明，人们可能会被误导，以为这些网站实际上会检查交易商——并在出现问题时采取行动——但事实并非如此。”
卢斯蒂表示，制定该建议是为了向交易商推荐网站阐明其在消费者法下的义务。
CMA 表示，他们应该采取的步骤包括在允许交易商做广告之前进行适当的检查、跟踪差评和运行透明的投诉流程。
监管机构表示，这些网站和应用程序还需要根据投诉采取行动，包括将有问题的公司从其列表中删除，并补充说，它们还需要有一个“有效、透明和公正的在线消费者评论流程”。
国家贸易标准电子犯罪团队的国家协调员迈克·安德鲁斯 (Mike Andrews) 表示，消费者已经开始“依赖这些平台来联系有能力和诚实的交易者”。
“这份建议草案是确保平台更认真地审查和验证其推广的交易者的责任的开始，如果出现问题，平台将为消费者提供投诉渠道。”
企业必须在 8 月中旬之前对咨询做出回应，之后将发布建议的最终版本，其中包含实用技巧，建议消费者如何安全使用交易者推荐网站。
